電子煙常見問題

Frequently Asked Questions (FAQ)｜LANA10086 電子煙商城

歡迎來到 電子煙商城 常見問題（FAQ）頁面。
本頁整理顧客在購買、使用與售後電子煙產品時最常遇到的問題，包含
👉 一次性電子煙、煙彈、電子煙主機、配送與售後政策，幫助你快速下單、不踩雷。

🛒 購買與訂單問題

如何在 電子煙商城 訂購電子煙產品？

你可以直接進入商品頁選擇需要的規格（如口數、口味或顏色），加入購物車並完成結帳即可。
我們熱銷商品包含
👉 一次性電子煙
👉 電子煙煙彈
👉 電子煙主機

電子煙商城販售的電子煙是否為正品？

是的，電子煙商城 僅販售 正品電子煙與原廠配件。
所有商品均來自穩定供應渠道，例如熱門的一次性產品與煙彈系列，請參考
👉 電子煙商品專區

是否支援批發或大量訂購？

支援。我們提供 批發價格與長期合作方案，適合門市、團購與電商賣家。
你也可以先瀏覽現有商品型號，例如
👉 一次性電子煙系列
再聯繫客服取得批發報價。

💳 付款方式相關

可以使用哪些付款方式？

目前支援多種主流付款方式，實際可用方式請以下單頁顯示為準。
所有付款流程僅在官網完成，請認明
👉 https://lana01.com/

📦 出貨與配送問題

商品多久會出貨？

大多數 現貨電子煙商品 會在 1–2 個工作日內出貨。
包含一次性電子煙與煙彈產品，可參考
👉 台灣現貨電子煙商品

是否支援超商取貨或貨到付款？

部分商品支援 超商取貨與貨到付款，實際以結帳頁顯示為準。
建議優先選擇標示為現貨的商品，例如
👉 一次性電子煙現貨區

如何查詢物流進度？

訂單出貨後可透過客服或訂單紀錄查詢物流狀態。
如遇物流異常，也可提供訂單資訊讓客服協助處理。

🔧 產品使用與技術問題

一次性電子煙可以充電嗎？

是否可充電需以商品頁說明為準。
部分一次性電子煙具備充電功能，部分則為完全拋棄式設計，請參考
👉 一次性電子煙商品頁

電子煙吸不出煙或味道變淡怎麼辦？

可能原因包含電量不足、煙油即將用完或氣道阻塞。
若使用的是可更換式產品，建議直接更換
👉 電子煙煙彈

煙彈大約可以使用多久？

煙彈使用時間依個人使用頻率而異，當口感變淡或出現焦味時，代表需要更換新煙彈。
可參考目前販售的
👉 煙彈商品列表

🛠 售後與退換貨

收到商品有問題可以退換貨嗎？

若商品在收到時即存在非人為損壞或功能異常，請第一時間聯繫客服並提供照片或影片，我們將協助處理。

🔒 安全、年齡與合規

購買電子煙是否有年齡限制？

是的，電子煙產品僅限符合當地法規規定之合法年齡者購買與使用。
相關產品請僅於官網選購
👉 https://lana01.com/

📞 聯絡我們

如何聯繫 電子煙商城 客服？

如有任何訂單、產品或批發合作問題，請透過網站聯絡方式與我們取得聯繫，我們將盡快回覆。